Центральный банк Республики Узбекистан- является государственным регулирующим органом, который отвечает за стабильность финансовой системы, контроль за деятельностью коммерческих банков, обеспечение безопасности операций и защиту интересов граждан.
Однако ЦБ РУз не является коммерческим банком и не ведёт приём частных клиентов в филиалах, как это делают коммерческие банки.
Центральный банк — не обслуживающий, а надзорный орган, прием заявлений возможен только с коммерческих организаций, в случаи возникновения мошеннических действий у физических лиц.
Главная задача Центрального банка — контроль, регулирование и надзор за всей банковской системой страны.
Он не осуществляет:
— открытие счетов и вкладов для граждан;
— выдачу кредитов или обслуживание карт;
— приём платежей или заявлений от клиентов.
Поэтому физический приём граждан в ЦБ РУз не предусмотрен.
Почему нужно отменять и подтверждать действия онлайн?
Если по вашему счёту зафиксированы подозрительные операции, ЦБ РУз переводят процесс общения онлайн-режим.
Это необходимо для:
— блокировки мошеннических операций;
— фиксации всех действий клиента в системе;
— своевременного вмешательства;
— исключения вмешательства третьих лиц.
Каждое действие — отмена перевода, закрытие счёта, переоформление вклада или возврат средств — проходит через защищённый дистанционный канал связи, который невозможно подделать.
Как происходит процесс работы с клиентом:
Коммерческий банк подаёт обращение или сигнал о подозрительных действиях.
Заявка фиксируется и передаётся ведущему сотруднику банка.
На время проверки доступ к горячей линии и операциям временно приостанавливается, чтобы избежать дублирования запросов.
После завершения проверки клиент получает отчёт и документальное подтверждение о безопасности средств.
Цель таких мер — не ограничить клиента, а наоборот, максимально защитить его средства.
Каждая операция, проведённая онлайн, фиксируется в системе банка, имеет цифровую подпись и не может быть изменена третьими лицами.
Посещение ЦБ РУз не требуется и не предусмотрено, так как все процедуры можно безопасно выполнить дистанционно — под контролем официальных сотрудников.
✅ Помните:
Центральный банк Республики Узбекистан работает в интересах граждан, обеспечивая прозрачность, законность и защиту каждого клиента.
Все действия, связанные с вашими счетами, вкладами или обращениями, выполняются только в онлайн-режиме и через официальные каналы связи.
