В случае когда клиент столкнулся с оформлением кредитов 3-ими лицами , но средства еще не зачислена на банковский счет , действует следующий регламент действий.
1 этап:
Заполнение апелляционного заявления. Для подачи апелляционной заявки, необходимо заполнить идентичное заявление тому которое подавали мошенники.
Совпадать должны:
1. Паспортные данные
2. Сумма кредитования
3. Срок кредитования
4. Данные о месте работы
5. Сумма дохода
II этап:
— Рассмотрение апелляционного заявления. Ожидания решения от системы скоринга банка.
III этап:
Пункт 1 — Отрицательное решение.
Закрепленный за вами менеджер обязан перепроверить систему банка, для того что бы убедиться, что заяление злоумышленников было удалено, и предоставить соответствующий документ Клиенту.
Пункт 2 — Положительное решение.
Клиент обязан получить финансы которые одобрил Банк, на свой счёт. После этого необходимо выполнить процедуру погашения кредита (возврат средств в банк), подробно о погашении Клиента должен ознакомить закрепленный менеджер. После погашения менеджер обязан предоставить соответствующий документ о погашении кредита.
